Devoluções
Devoluções
Nossa política de devoluções
Queremos que você fique satisfeito com sua compra na New Delta, portanto, reserve um momento para ler e entender nossa política de devoluções.
Se você decidir que não quer um item comprado de nós, você pode devolvê-lo para um reembolso, desde que seja devolvido dentro de 14 dias corridos a partir da entrega em condições novas e sem uso, completo com todas as embalagens e documentação originais e não danificadas do fabricante.
Qualquer reclamação por itens perdidos ou danos durante o transporte deve ser notificada à New Delta dentro de 24 horas após a entrega, pois além desse prazo não temos como recorrer com nossas transportadoras.
Você tem a opção de trocar o(s) item(ns) ou receber um reembolso no valor total do preço de compra original. Os reembolsos de itens devolvidos serão emitidos no mesmo método de pagamento usado para a compra. Se o pagamento foi feito com cartão de crédito, assim que recebermos o item devolvido, creditaremos sua conta; no entanto, aguarde de 7 a 10 dias para que um crédito apareça no extrato do cartão de crédito (não porque estamos retendo seu dinheiro, mas as empresas de cartão podem demorar a reconhecer os reembolsos). Caso o pagamento tenha sido efetuado por cheque, o cheque de reembolso será emitido após 10 dias úteis a contar da data de receção da devolução do(s) artigo(s).
Por favor, leia todas as CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO abaixo, porque se todas as condições não forem atendidas, nos reservamos o direito de recusar a devolução de itens ou cobrar uma taxa de reabastecimento de 25%:
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO:
1. Todos os itens devolvidos ou trocados devem estar sem uso e em condições novas, em sua embalagem original e devem incluir todo o material de embalagem, cartões de garantia em branco, manuais e todos os acessórios. (Itens com temporizadores devem mostrar uso zero. Itens com contadores de obturador devem mostrar liberação de obturador zero).
2. Itens defeituosos podem ser reparados ou trocados a nosso critério pelo mesmo modelo ou modelo equivalente do fabricante.
3. Os números de RMA são válidos por 7 dias corridos.
4. Novo Delta não é responsável por quaisquer danos consequentes ou acidentais resultantes da venda ou uso de quaisquer mercadorias compradas de nós - Nossa responsabilidade é limitada apenas ao valor monetário das mercadorias.
ARTIGOS NÃO RETORNÁVEIS:
1. Embalado em filme plástico, blister ou quaisquer itens fornecidos em embalagens lacradas de fábrica.
2. Todos os itens consumíveis (por exemplo, baterias, estoque de fita, fitas adesivas, lâmpadas (lâmpadas), mídia em branco, etc...) uma vez desembrulhados.
3. Software e hardware de computador, uma vez desembrulhados.
4. Itens de Pedidos Especiais.
5. Novo Delta vales-presente não podem ser trocados por dinheiro.
Procedimento de devolução/troca
2, Sempre coloque a embalagem original em uma caixa de transporte adequada.
3. Não coloque adesivos ou etiquetas de envio na embalagem original do fabricante, pois isso danificaria o item e não o devolveria.
4. O número RMA deve estar claramente escrito na caixa externa. Se você recebeu uma etiqueta RMA por e-mail, imprima a etiqueta e cole-a na parte externa da caixa.
5, envie via serviço terrestre segurado com um número de rastreamento. As taxas de envio de devolução são da responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou danificados.
As devoluções pré-autorizadas devem ser enviadas para: